Mehrere Menschen stehen in einer Gruppe vor dem Hotel

Ein Wochenende mit unseren KundInnen

Am 22. und 23. Oktober haben wir 21 unserer Partnersalons aus dem DACH Raum nach Graz eingeladen. Neben lustigen Freizeitprogrammen, haben wir die TeilnehmerInnen mit spannenden Hintergrundinformationen zu unseren Haaren, Tipps und Tricks zur KundInnengewinnung sowie Wissen über unser MicroLines versorgt.

Samstag, 23.10.2022

Im Laufe des Tages kamen unsere Gäste aus Deutschland, Österreich und der Schweiz im namhaften 4 Sterne Hotel Weitzer in der Grazer Altstadt an und wurden von ihren BetreuerInnen empfangen. Nachdem alle Koffer sowie die im Zimmer vorbereiteten Hairdreams Goodiebags ausgepackt waren, konnten sich unsere Gäste bei einem „get together“ und einem gemeinsamen Abendessen im traditionellen Operncafè in der Innenstadt kennenlernen. Drei kulinarische Gänge später, waren alle Bäuche gefüllt und der letzte Punkt für den ersten Tag stand am Programm. Je nach Belieben, wählten unsere Gäste zwischen einer aufregenden Party im Inlokal „KatzeKatze“ oder einem ruhigen Abendausklang in der gegenüber gelegenen neu eröffneten Amouro Bar. Wer sich nicht entscheiden wollte, wählte beides und wechselte zwischen den Locations im Laufe des Abends immer wieder hin und her.

Menschen sitzen auf einem gedeckten Tisch und reden

Gemeinsames Abendessen mit vielen Menschen

Mann steht vor einer Menschenmenge und hält einen Vortrag

Friseurin macht Frau mit roten Haaren Locken

Sonntag, 24.10.2022

Auch wenn die Nacht bei den einen oder anderen etwas kürzer verlief, waren am nächsten Morgen – nach einem ausgiebigen Frühstücksbuffet – alle pünktlich um 10 Uhr zum Start unseres ersten Workshops im Seminarraum, wo eine weitere Überraschung auf unsere Gäste wartete. Den Raum schmückte eine große Leinwand, auf der unsere KundInnen bei ihrem jeweiligen Foto unterschreiben konnten. Als liebevolle Erinnerung hängt sie nun in unserem Hairdreams Büro und wird bestimmt nicht die Letzte in der Runde bleiben.

Der Friseur aus Bochum Maik Kaiser – einer der besten Hairdreams Kunden – führte uns als Moderator durch den Tag und begann den Morgen mit einem informativen Input über KundInnengewinnung. Des Weiteren erklärte er die Wichtigkeit eines professionellen online sowie offline Auftritts. Anschließend bekamen unsere Gäste einen exklusiven Einblick in das streng gehütete Thema „vom Rohhaar zum Hairdreams Haar“. Anhand von großzügigen Stichproben der unterschiedlichen Produktionsschritte wurde erklärt, welchen Aufwand es benötigt, unsere einzigartigen Hairdreams Haare an unsere Partner auszuliefern. Unsere eigene Produktion und die speziell entwickelten Methoden zur Haarveredelung sind die Voraussetzung für unsere qualitativ hochwertigsten Produkte.

Nachdem sich alle mit dem Thema Rohhaar vertraut machen konnten, wurden die wichtigsten Details zu unseren #iNSPOS sowie Quikkies erläutert. Anhand zweier Live-Modelle, zeigten die Kölner Friseurin und Hairdreams Trainerin Marie-Theres Loh und Maik Kaiser auf der Bühne den richtigen Einschnitt der Extensions. Ein akkurater Einschnitt sorgt nicht nur für mehr Volumen, sondern ist die Basis der Frisur und somit in weiterer Folge auch für zufriedene KundInnen.

Nach einer Stärkung in der Mittagspause, begann das Nachmittagsprogramm. Nun drehte sich alles um die Reklamationen, denn wo Menschen arbeiten können auch hin und wieder Fehler passieren. Eingehende Reklamationen werden sorgfältig und rasch behandelt, denn KundInnenzufriedenheit und optimales Service ist das Aushängeschild der Hairdreams Company.

Anschließend behandelten wir noch ein Thema, welches uns besonders am Herzen liegt: Haarverdichtung. Unsere weltweit einzigartige und patentierte MicroLines Methode konnte bereits vielen Menschen mit feinem Haar und Haarausfall helfen. Dafür besuchte uns eine Mitarbeiterin aus unseren europäischen Produktionsstellen, welche die BesucherInnen mit ihrer MicroLines Knüpftechnik zum Staunen brachte. Zu guter Letzt ging es um das wichtigste Thema der Hairdreams Haare: Die Qualität. Mit Sorgfalt wird jedes einzelne Hairdreams Produkt genau geprüft und einigen Tests unterzogen, bevor es als Endprodukt verschickt wird.

Frau hält einen Puppenkopf mit Haaren in die Höhe

Drei Personen stehen auf der Bühne, ein Mann hält eine Haarsträhne in der Hand und spricht zum Punlikum

MicroLines hat bereits zahlreichen Menschen geholfen

Frau hält Glätteisen in der Hand und fährt über Haarsträhne

Um sich nach einem langen aufregenden Tag die Füße vertreten zu können, wurden wir in zwei Gruppen eingeteilt und bekamen eine faszinierende Stadtführung, welche ihren Abschluss am Schlossberg fand. Ein gemeinsamer Ausklang dieses ereignisreichen Wochenendes fand mit steirischen Spezialitäten im Hotel Weitzer statt. Während des Essens konnten wir die vergangenen zwei Tage anhand einer Diashow Revue passieren lassen und unsere Eindrücke miteinander teilen.

Wir sind dankbar dafür, so tolle Partnersalons zur Hairdreams Familie zählen zu können und freuen uns bereits auf zahlreiche weitere Erinnerungen bei zukünftigen Events, die wir in unser Herz schließen dürfen. Die Bindung zu unseren KundInnen wird uns immer ein besonderes Bedürfnis sein.