Política de privacidad
Política de privacidad

Aviso para los clientes sobre la protección de datos

El presente aviso expone el tratamiento que «Hairdreams» Haarhandels GmbH, Floraquellweg 9, 8051 Graz, Austria («nosotros») da a sus datos personales en el contexto de su relación de cliente.

 

  1. Objeto del tratamiento de los datos

 

Procesaremos sus datos personales con los fines que se mencionan en al apartado 2:

 

  • Establecer relaciones comerciales en lo concerniente a nuestra oferta de suministros y servicios;
  • Tramitación de procesos de ventas y prestación de servicios;
  • Funcionamiento de una tienda virtual, siempre y cuando haga uso de ella;
  • Administración de las relaciones con nuestros clientes, incluyendo los contactos y la comunicación.

 

Recabamos estos datos en el marco de los procesos de ventas y el funcionamiento de nuestra tienda virtual o a través de aquellos trabajadores y representantes comerciales que estén en contacto con usted.

 

Usted proporciona sus datos personales de manera voluntaria. Sin embargo, determinados procesos de ventas o de comunicación no serán posibles a menos que nos facilite sus datos personales.

 

  1. Categorías de datos procesadas y fundamentos jurídicos del tratamiento

 

Nosotros procesamos los datos personales que se mencionan en el Anexo 1, incluidas las cookies (véase apartado 3) ya sea: (i) en base a nuestro interés legítimo superior conforme al art. 6 párrafo 1 letra f del Registro general de protección de datos («RGPD») que consiste en gestionar de forma eficiente las relaciones con nuestros clientes, o bien (ii) en base a la necesidad de cumplir un contrato que hayamos celebrado con usted (art. 6 párrafo 1 letra b RGPD).

 

En determinados casos, procesaremos los datos anteriormente mencionados con su consentimiento (art. 6 párrafo 1 letra a) siempre y cuando nos conceda dicho consentimiento por separado.

 

  1. Cookies

 

En este sitio web se utilizan las denominadas cookies. Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en su ordenador cuando visite un sitio web. En principio, las cookies se utilizan para poder ofrecer a los usuarios funciones adicionales en un sitio web. Pueden utilizarse, por ejemplo, para facilitarle la navegación en un sitio web, permitirle seguir utilizando un sitio web en aquel punto en el que lo dejó, o bien, para guardar sus preferencias y ajustes para dicho sitio web para la próxima vez que vuelva a visitarlo. Las cookies no pueden acceder, leer ni modificar otros datos de su ordenador.

 

La mayor parte de las cookies de este sitio web son las denominadas cookies de sesión. Estas se borran automáticamente cuando abandona nuestro sitio web. Por el contrario, las cookies permanentes permanecen en su ordenador hasta que usted las borre manualmente de su navegador. Nosotros utilizamos dichas cookies permanentes para poder reconocerle la próxima vez que visite nuestro sitio web.

 

Si desea controlar las cookies en su ordenador, puede configurar los ajustes de su navegador de tal manera que reciba un aviso cuando un sitio web intente guardar cookies en él. También puede bloquearlas o eliminar aquellas cookies que ya hayan quedado almacenadas en su ordenador. Si desea tener más información sobre el modo en el que puede poner estos pasos en práctica, utilice la función «Ayuda» de su navegador.

 

Le rogamos que tenga presente que el bloqueo o la eliminación de las cookies puede menoscabar su experiencia en línea y evitar que haga un uso pleno de este sitio web.

 

4. Píxel de Facebook


Con su consentimiento utilizaremos el denominado «píxel de Facebook» de la red social Facebook en virtud de nuestro legítimo interés para el análisis y la optimización de nuestra presencia en internet. La empresa gestora de Facebook es Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. o, en de la UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

Este nos permitirá hacer un seguimiento de las acciones que realizan los usuarios tras haber visto o hecho clic sobre un anuncio publicitario de Facebook («anuncio de Facebook»). Así podremos registrar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos o para realizar análisis de mercados.

Los datos registrados de esta manera son anónimos para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios de forma individualizada.

Sin embargo, Facebook almacena y procesa estos datos, de lo que nosotros le informaremos según nuestro nivel de conocimientos.

Facebook puede vincular estos datos a su cuenta de Facebook y utilizarlos para sus propios fines publicitarios (véase la política sobre el uso de datos de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/). Usted puede permitir que Facebook y sus socios se conecten a los anuncios publicitarios, tanto dentro como fuera de Facebook. Además, también podrá almacenarse una cookie en su ordenador con estos fines.

Dicho consentimiento podrán otorgarlo únicamente aquellos usuarios que sean mayores de 13 años. Si usted es más jóvenes, le rogamos que lo consulte con sus tutores legales.

 

  1. Transmisión de sus datos personales

Nosotros transmitiremos sus datos personales con los fines anteriormente mencionados a los siguientes destinatarios:

  • Nuestro proveedor de servicios informáticos;
  • Empresas asociadas;
  • Bancos para la tramitación de las operaciones financieras;
  • Representante legal de la transacción;
  • Auditores con el fin de realizar una auditoría;
  • Tribunales;
  • Autoridades administrativas competentes, en particular, las autoridades tributarias;
  • Empresas de gestión de créditos para la recuperación de la deuda;
  • Financieras externas o empresas de leasing o factoring y cesionarios, siempre que la entrega o la prestación reciba este tipo de financiación externa;
  • Socios contractuales o comerciales que colaboren o deban colaborar en la entrega o la prestación;
  • Empresas aseguradoras con motivo de la contratación de una póliza de seguros que cubra la entrega o la prestación o la aparición del hecho asegurado;
  • Autoridad Federal en materia de estática «Statistik Österreich» para la realización de las estáticas (oficiales) legalmente establecidas.

 

Algunos de los destinatarios anteriormente citados se encuentran fuera de su país o procesan allí sus datos personales. Es posible que el nivel de protección de datos de otros países no se corresponda con el de su país. No obstante, nosotros únicamente transmitiremos sus datos personales a aquellos países para los que la Comisión de la UE haya determinado que disponen de un nivel adecuado de protección de datos o en los que nosotros adoptemos aquellas medidas que garanticen que todos los destinatarios tengan un nivel de protección de datos adecuado. A tal efecto, estableceremos, por ejemplo, cláusulas de contrato modelo (2010/87/CE o 2004/915/CE). A petición, estas están disponibles en LD-M@hairdreams.com.

 

  1. Periodo de almacenamiento

 

Únicamente conservaremos sus datos personales en la medida en que lo consideremos razonablemente necesario para la consecución de los fines mencionados en el apartado 1 y sea admisible conforme a la legislación aplicable. En cualquier caso, almacenaremos sus datos personales mientras se mantenga la relación comercial, se den las obligaciones de conservación legales o todavía no hayan concluido los plazos de prescripción de las posibles pretensiones legales.

  1. Sus derechos en lo concerniente a los datos personales

 

Conforme a la legislación vigente, usted está facultado, entre otras cosas (bajo los requisitos del Derecho aplicable): (i) a comprobar si tenemos datos almacenados sobre usted y cuáles tenemos y a obtener una copia de dichos datos, (ii) a exigir la rectificación, la compleción o el borrado de aquellos datos personales que sean incorrectos o se procesen de una forma que no se ajuste a la ley, (iii) a exigir que limitemos el tratamiento de sus datos personales, (iv) en determinadas circunstancias, a oponerse al tratamiento de sus datos personales o a revocar el consentimiento que previamente hubiera podido dar para el tratamiento de sus datos personales, (v) a exigir la portabilidad de los datos, (vi) a conocer la identidad de aquellas terceras partes a las que se transmitan sus datos personales, y (vii) a presentar una reclamación ante las autoridades competentes.

  1. Nuestros datos de contacto

 

Si tuviese alguna pregunta o petición en lo concerniente al tratamiento de sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en:

 

«Hairdreams» Haarhandels GmbH

Floraquellweg 9

8051 Graz, Austria

LD-M@hairdreams.com

 

 

 

Última actualización a fecha 15/05/2018

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Anexo 1: Categorías de datos personales

 

  • Número de orden
  • Nombre o denominación
  • Tratamiento/sexo
  • Dirección postal
  • Teléfono y número de fax y otra información necesaria para el direccionamiento de información a través de las modernas tecnologías de comunicación (por ejemplo, correo electrónico)
  • Fecha de nacimiento
  • Datos del registro mercantil
  • Datos de solvencia
  • Indicador de bloqueo (por ejemplo, bloqueo de contacto, bloqueo de facturas. bloqueo de entrega, bloqueo contable, bloqueo de pago)
  • Asignación a una determinada categoría de cliente o proveedor
  • Número de identificación a efectos de la estadística oficial, como el NIF y el número de identificación Intrastat
  • Pertenencia a una determinada agrupación de compras o a un grupo de empresas
  • Idiomas para la correspondencia, otros acuerdos y clave para el intercambio de datos
  • Objeto de la entrega o la prestación
  • Datos de bonificación, de comisiones y similares
  • Persona de contacto del interesado para la tramitación de la entrega o la prestación
  • Terceros que colaboren en la prestación del servicio, incluidos datos sobre la naturaleza de la colaboración
  • Condiciones de la entrega y la prestación (incluida información sobre el lugar de la entrega o la prestación, el embalaje, etc.)
  • Datos del despacho de aduana (por ejemplo, país de origen, partida arancelaria) y los controles de exportación
  • Datos sobre el seguro de la entrega o prestación y su financiación
  • Datos sobre la obligación tributaria y el cálculo de los impuestos
  • Condiciones de financiación y pago
  • Cuenta bancaria
  • Números de tarjetas de crédito y de la empresa de las tarjetas de crédito
  • Datos sobre la gestión de los créditos (por ejemplo, límite de crédito, límite de efecto)
  • Datos sobre el historial de pagos y la capacidad del interesado
  • Datos sobre reclamaciones o quejas
  • Datos de la cuenta y los recibos
  • Gastos e ingresos específicos de la prestación
  • Operaciones en la cuenta de mayor especial (por ejemplo, depreciaciones especiales, efectos a cobrar, abono a plazos, garantía bancaria)
  • Cliente, proveedor o tercero vinculado
  • Datos complementarios para el direccionamiento al cliente, proveedores o terceros
  • Idiomas para la correspondencia, otros acuerdos y clave para el intercambio de datos
  • Función del interesado en el destinatario o el proveedor del servicio
  • Alcance del poder de representación
  • Prohibición de la transmisión de los datos a empresas de ventas de direcciones
  • Título profesional, denominación del sector y nombre comercial
  • Estado civil
  • Intereses de demanda (en virtud del historial de demanda hasta el momento o de una información del cliente hacia el responsable)
  • Calificación del poder adquisitivo
  • Datos de asistencia (tales como material publicitario enviado, frecuencia de las visitas, etc.)
  • Conducta de compra (frecuencia y volumen)
  • Otras respuestas a las actividades publicitarias del responsable
  • Datos de bonificación y otros datos de beneficios derivados de las características del cliente o del interesado
  • Función o campo de actividad supervisado del cliente o el interesado
  • Datos sobre la gestión de plazos
  • Dirección IP, cookies, información sobre el navegador que utiliza, los sitios web que visita, el sitio web que haya visitado antes de acceder a la tienda virtual (cuando utilice nuestra tienda virtual)

 

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