La Protezione Dei Dati
La Protezione Dei Dati

Informativa sulla protezione dei dati per i clienti

La presente informativa illustra come la società "Hairdreams" Haarhandels GmbH, con sede in Floraquellweg 9, 8051 Graz, Austria („noi“) tratta i dati personali dei clienti nell’ambito dei propri rapporti con i clienti.

 

  1. Scopi del trattamento dei dati

 

I dati personali dei clienti menzionati al punto 2 vengono da noi trattati per i seguenti fini:

 

  • Avvio di relazioni commerciali in relazione alle nostre offerte di forniture e servizi;
  • Svolgimento di operazioni di vendita e fornitura di prestazioni e servizi
  • Gestione di un web shop, se usato dai clienti;
  • Gestione dei rapporti con i nostri clienti, comprensiva di aggiornamento dei dati di contatto e comunicazioni.

 

Questi dati vengono da noi raccolti direttamente dai clienti nell’ambito di processi di vendita o nella gestione del nostro web shop oppure per il tramite dei nostri dipendenti ed agenti che sono in contatto con i clienti.

 

La comunicazione dei dati personali da parte dei clienti è volontaria. Tuttavia, determinati processi di vendita o comunicazioni non saranno possibili qualora il cliente non fornisca i propri dati personali.

 

  1. Categorie di dati trattati e Principi legali del trattamento

 

Noi trattiamo i dati personali dei clienti menzionati nell’allegato 1 compresi i cookies (si veda il punto 3) (i) sulla base del nostro interesse legittimo prevalente ai sensi dell’articolo 6 par. 1 lettera f del Regolamento Generale sulla Protezione dei dati („RGPD“), che consiste nella gestione efficiente dei rapporti con i nostri clienti oppure (ii) sulla base della necessità di adempiere ad un contratto stipulato con i clienti (Art. 6 par. 1 lettera b RGPD).

 

In alcuni casi procederemo al trattamento dei dati summenzionati con il consenso del cliente (Art. 6 par. 1 lettera a) se tale consenso ci verrà trasmesso separatamente.

 

  1. Cookies

 

Su questo sito vengono usati i così detti cookies. I cookies sono piccoli file di testo che possono essere salvati sul computer del cliente quando questo visita un sito internet. In genere, i cookies vengono usati per offrire ai visitatori di un sito delle funzioni supplementari. Possono essere usati ad esempio per facilitare la navigazione su un dato sito internet, per consentire di continuare ad usare un sito Internet proprio dove è stato abbandonato e/o per salvare le preferenze e le impostazioni del visitatore in occasione di una sua visita successiva del sito. I cookies non possono accedere a nessun altro dato sul computer del cliente, tanto meno leggerlo o modificarlo.

 

La maggior parte dei cookies su questo sito Internet sono i così detti cookies di sessione, che vengono cancellati automaticamente non appena il cliente abbandona il nostro sito internet. I cookies permanenti rimangono invece salvati sul computer del cliente fintanto che non vengono cancellati appositamente dal browser del cliente. Questi cookies vengono da noi usati per riconoscere il cliente in occasione della sua successiva visita al nostro sito.

 

Se il cliente desidera controllare i cookies sul proprio computer, è possibile impostare il proprio browser in modo da ricevere un messaggio quando un sito Internet vuole salvare dei cookies. E’ pure possibile bloccare o cancellare i cookies se sono già salvati sul computer. Per saperne di più su come procedere a questo proposito, usare la funzione “Help” del browser.

 

Si rammenta che il blocco o la cancellazione dei cookies potrebbe pregiudicare la navigazione online ed impedire il pieno utilizzo di questo sito internet.

 

  1. Pixel di Facebook

 

Con il suo consenso impieghiamo il così detto “Pixel di Facebook” della rete social Facebook dato il nostro interesse legittimo all’analisi e all’ottimizzazione del nostro sito web. La società che gestisce Facebook è la Facebook, Inc., con sede in 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA mentre all’interno della UE la Facebook Ireland Ltd., con sede in 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda.

 

Con l’ausilio di questo pixel possiamo vedere cosa fanno gli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un messaggio pubblicitario di   Facebook („annuncio Facebook“). In questo modo possiamo rilevare l’efficacia degli annunci Facebook per fini statistici e di ricerche di mercato.

 

I dati raccolti in questo modo sono anonimi per noi, pertanto noi non vediamo i dati personali dei singoli utenti.

 

Questi dati vengono tuttavia salvati e trattati da Facebook, noi vi informiamo al proposito conformemente al nostro grado di conoscenza.

 

Facebook può collegare questi dati con il vostro account su Facebook ed utilizzarli anche per propri scopi promozionali (si veda la Direttiva sull’utilizzo dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/). Lei può consentire a Facebook come pure ai suoi partner di inserire annunci promozionali su Facebook e al di fuori di Facebook. A tali scopi può essere salvato un cookie sul suo computer.

 

Tale consenso può essere conferito solo dagli utenti di età superiore ai 13 anni. Per gli utenti di età inferiore si raccomanda l’intervento di un genitore o tutore.

 

  1. Trasmissione dei dati personali dei clienti

 

Per i fini succitati, i dati personali dei clienti vengono trasmessi ai seguenti destinatari:

  • provider IT da noi utilizzati;
  • nostre consociate;
  • istituti bancari per lo svolgimento delle operazioni di pagamento;
  • rappresentanti legali;
  • fiduciari commerciali a fini di revisione;
  • tribunali;
  • autorità amministrative competenti, inclusa l’Agenzia delle entrate;
  • società di recupero crediti;
  • finanziatori esterni quali società di leasing o factoring e cessionari se la fornitura o la prestazione è finanziata da terzi;
  • partner commerciali o contrattuali che sono o debbono essere coinvolti nella fornitura o prestazione;
  • compagnie d’assicurazione per la stipula di un contratto assicurativo relativo alla fornitura/prestazione oppure per il verificarsi di un caso assicurativo;
  • Istituto Austriaco di Statistica per la realizzazione delle statistiche di legge (ufficio).

 

Alcuni dei destinatari summenzionati sono ubicati al di fuori del paese del cliente oppure trattano i dati personali del cliente al di fuori del suo paese. Il livello di protezione dei dati in altri paesi non corrisponde, a seconda delle circostanze, a quello del paese dei clienti. Noi trasmettiamo i dati personali dei clienti solo verso paesi per i quali la Commissione Europea ha deliberato che dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati oppure noi attuiamo delle iniziative al fine di garantire che tutti i destinatari abbiano un adeguato livello di protezione dei dati. A tale scopo stipuliamo ad esempio clausole contrattuali standard (2010/87/CE e/o 2004/915/CE).  Queste sono disponibili, su richiesta, su LD-M@hairdreams.com   .

 

  1. Periodo di conservazione

 

I dati personali dei clienti sono da noi conservati fintanto che lo riteniamo ragionevolmente necessario per conseguire gli scopi di cui al punto 1 e nella misura ammessa secondo le leggi vigenti. Noi salviamo i dati personali dei clienti fintanto che è in essere il rapporto commerciale, sussistono obblighi di conservazione di legge oppure non sono ancora scaduti i termini di prescrizione di potenziali rivendicazioni legali.

  1. I diritti dei clienti in relazione ai dati personali

 

Secondo la legislazione vigente i clienti hanno il diritto tra l’altro (secondo i presupposti del diritto applicabile), (i) di verificare se e quali suoi dati personali  noi abbiamo salvato e di ricevere copie di tali dati, (ii) di pretendere la correzione, integrazione e la cancellazione dei propri dati personali che sono falsi o non vengono trattati conformemente alla legge, (iii)di pretendere nei nostri confronti di limitare il trattamento dei suoi dati personali, (iv) di opporsi in determinate circostanze al trattamento dei suoi dati personali oppure di revocare un eventuale consenso al trattamento conferito in precedenza, (v) di pretendere la trasmissibilità dei dati, (vi) di conoscere l’identità dei terzi a cui vengono trasmessi i suoi dati personali, e (vii) di presentare debito reclamo presso le autorità competenti.

  1. I nostri dati di contatto

 

Qualora i clienti abbiano domande sul trattamento dei loro dati personali, sono invitati a contattarci:

 

Hairdreams Haarhandels GmbH

Floraquellweg 9

8051 Graz, Austria

LD-M@hairdreams.com

 

 

 

Versione aggiornata al 15.05.2018

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Allegato 1 - Categorie dei dati personali

 

  • Numero d’ordine
  • Nome o designazione
  • Titolo/Sesso
  • Indirizzo
  • Numero di telefono e fax ed altre informazioni necessarie per l’inoltro risultanti dalle moderne tecniche di comunicazione (ad esempio, email).
  • Data di nascita
  • Dati Registro delle Imprese
  • Dati sulla solvibilità
  • Simboli di blocco (ad esempio, blocco contatti, fatture, spedizioni, contabilità, blocco pagamenti)
  • Assegnazione ad una determinata categoria di clienti e fornitori
  • Codici identificativi per scopi statistici ufficiali quali numero di partita IVA e codice Intrastat
  • Appartenenza ad una determinata associazione d’acquisto, gruppo
  • Lingue per la corrispondenza, altri accordi e codici per lo scambio di dati
  • Oggetto della fornitura o del servizio
  • Dati relativi a bonus, provvigioni ecc.
  • Referente dell’interessato per il disbrigo della fornitura o del servizio
  • Terzi coinvolti nella fornitura del servizio compresi i dati sul tipo di coinvolgimento
  • Condizioni di fornitura e di servizio (compresi i dati sul luogo della fornitura o del servizio, imballo, ecc.)
  • Dati per lo sdoganamento (ad esempio paese d’origine, tariffa doganale) e controllo esportazioni
  • Dati per l’assicurazione della fornitura o del servizio e suo finanziamento
  • Dati per l’obbligo fiscale e il calcolo delle imposte
  • Condizioni di finanziamento e di pagamento
  • Coordinate bancarie
  • Numeri carte di credito e relative società
  • Dati per gestione crediti (ad esempio limite castelletto, limite cambiali)
  • Dati sul comportamento di pagamento o prestazione del cliente interessato
  • Dati sollecito/dati causa
  • Dati conto e documenti
  • Spese e ricavi specifici della prestazione
  • Operazioni speciali per libro mastro (quali ad esempio ammortamenti, credito cambiario, pagamento in acconto, garanzia bancaria)
  • Relativo cliente, fornitore o terzo
  • Dati supplementari per l’inoltro a cliente, fornitore o terzo
  • Lingue per la corrispondenza, altri accordi e codici per lo scambio di dati
  • Funzione dell’interessato presso il destinatario della prestazione o il fornitore della prestazione
  • Poteri di rappresentanza
  • Divieto di trasmissione dei dati a società di mailing
  • Designazione commerciale, professionale o settoriale
  • Personale
  • Interesse per domanda (sulla base del comportamento tenuto fino ad ora oppure di indicazioni proprie del cliente nei confronti del responsabile)
  • Classificazione potere d’acquisto
  • Dati servizio assistenza (quali: materiale promozionale inviato, ritmo di visite ecc.)
  • Comportamento d’acquisto (frequenza e volumi)
  • Comportamento di reazione alle attività promozionali del responsabile
  • Dati su bonus e altri vantaggi risultanti dalle caratteristiche del cliente o dell’interessato
  • Carica o settore di competenza presso il cliente o l’interessato
  • Dati gestione appuntamenti/incontri
  • Indirizzo IP, cookies, informazioni sul browser usato dal cliente, i siti visitati, sito visitato prima di visitare il web shop (se il cliente utilizza il nostro web shop).

 

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