Die Hairdreams-Haarversicherung

Mit Hairdreams-Haaren bist du auf der sicheren Seite!

Die Hairdreams-Haarversicherung bietet eine erweiterte Produktgarantie für diejenigen, die die Hairdreams Haarpflegeprodukte zusammen mit der jeweiligen Hairdreams-Haarverlängerung kaufen und nachweislich anwenden und die Hairdreams-Haare von einem von Hairdreams lizenzierten Friseur anbringen lassen.

persönliche Beratung und Garantieversprechen der Extensions

Unser Garantieversprechen

Wir geben dir als Trägerin oder Träger von Hairdreams-Haaren mit der Hairdreams-Haarversicherung die Sicherheit, dass eventuelle hier definierte Herstellungsmängel abgedeckt sind.

Wir stehen voll und ganz hinter all unseren Produkten, aber Hairdreams-Haare sind feinste Handarbeit und wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren. Obwohl unsere Mitarbeiter immer ihr Bestes geben und höchste Qualitätsarbeit leisten, können wir nicht immer garantieren, dass die Haar-Produkte nie ein Problem haben werden.

Durch die einzigartige Hairdreams-Haarversicherung garantieren wir dir, dass wir im Falle eines unvorhergesehenen Problems dafür sorgen, dass es für dich schnell und einfach gelöst wird.

Diese erweiterte Produktgarantie gilt für 180 Tage ab Vertragsabschluss mit deinem Friseur.

Hairdreams-Pflegepass mit Garantiekärtchen

Voraussetzungen für die Hairdreams-Haarversicherung

Die Hairdreams-Haarversicherung bietet nur dann eine erweiterte Produktgarantie, wenn die unten näher definierten Hairdreams-Haarpflegeprodukte von dir gekauft und nachweislich von dir an den jeweiligen Hairdreams-Haaren angewendet wurden.

Dies muss innerhalb des 180-Tage-Zeitraums zumindest die folgenden Hairdreams-Pflegeprodukte umfassen:

4 x 200 ml Hairdreams Shampoo
4 x 200 ml Hairdreams Regeneration und
4 x 100 ml Hairdreams Haaröl oder Hairdreams Finishprodukte

Du musst einen Kauf- bzw. Verkaufsnachweis sowohl für die Hairdreams-Haare, die Einarbeitung durch einen (Friseur-)Fachmann für Hairdreams-Haarverlängerungen als auch für die Hairdreams-Haarpflegeprodukte vorlegen können.

Um die erweiterte Produktgarantie geltend machen zu können, musst du für die Hairdreams-Haare die jeweiligen Garantiekärtchen vorlegen können.

Hairdreams-Friseurpartner sind angewiesen, eine Woche nach dem Anbringen der Hairdreams-Haare ihren Kunden einen Termin zu einem Kontrollservice anzubieten.
Du als Kunde des Friseurs bist verpflichtet, diesen Kontrolltermin einzuhalten.

Welche Versicherungsfälle sind abgedeckt?

Die Hairdreams-Haarversicherung deckt die folgenden Herstellungsfehler und/oder Produktdefekte an den Hairdreams-Haaren ab:

Trockenes Haar, Verfilzungen, Haarbruch, massiver Haarausfall, Probleme mit den Verbindungsstellen, Farbverlust*, Material- oder Verarbeitungsfehler.

*Ein Ausbleichen (heller werden) der Haarfarbe wird nur dann als Fabrikationsfehler und/oder Defekt betrachtet, wenn es innerhalb der ersten 7 Tage nach dem Kauf auftritt; es dürfen keine anderen Produkte verwendet und das Verblassen der Farbe darf nicht durch den Benutzer verursacht worden sein. Eine Veränderung der Haarstruktur bei gewellten Haar/Dauerwellen/Naturwellen kann nur in den ersten 7 Tagen nach Kauf der Hairdreams-Haare als Versicherungsfall anerkannt werden.

drei Hairdreams 7-Sterne-Haare in der Farbe blond und braun

Haarpflege der langen Haaren mit der Hairdreams-Bürste

drei Hairdreams-Shampoos mit unterschiedlichen Wirkungen

Friseurin schneidet Mann die Haare in einem Partnersalon mit Hairdreams

die Hairdreams 7-Sterne-Haare in verschiedenen Farben wie blond, braun, rot und schwarz

Haarwäsche mit Haarpflegeprodukt von Hairdreams

Bedingungen für deine Haarversicherung:

Das Hairdreams-Haar muss von einem ausgebildeten und lizenzierten Hairdreams-Partnersalon in der jeweils korrekten Befestigungsmethode angebracht werden.
Dein Hairdreams-Partnersalons muss dir eine Woche nach dem Anbringen der Hairdreams-Haare einen Termin für einen Kontrollservice anbieten.
Du als Kundin oder Kunde musst diesen Kontrolltermin sowie die empfohlenen Service- und Pflegetermine wahrnehmen und dein Hairdreams-Partnersalon wendet die korrekten Techniken an.
Die Haarpflege muss gemäß unserer Heimpflegehinweise/Pflegeanleitung bzw. der Herstelleranweisungen durchgeführt werden.
Du musst das Hairdreams Garantiekärtchen und/oder die Produktlabels/Etiketten vorweisen können, die du beim Kauf deiner Hairdreams-Haare in deinem Partnersalon erhältst.
Die oben genannte Mindestmenge an Hairdreams Haarpflegeprodukten muss von dir gekauft und verwendet worden sein.

Vorgangsweise bei einer Reklamation

Solltest du mit der Haarqualität nicht zufrieden sein und eine Reklamation einleiten wollen, gehe bitte wie folgt vor:

Suche persönlich deinen Partnersalon auf und erkläre dein Anliegen.
Die ExpertInnen vor Ort können sich deine Haare genau ansehen und den Zustand beurteilen.
Sollte dein Partnersalon der Meinung sein, dass die Haare nicht die übliche Hairdreams Qualität aufweisen, leitet er eine Reklamation ein.
Bei einer Reklamation füllt dein Partnersalon mit dir gemeinsam ein Reklamationsformular aus und schickt dieses zusammen mit 1-2 Teststrähnen und dem Garantiekärtchen zu uns.
Nach Erhalt der Reklamation wird diese bei uns auf die Qualität überprüft und analysiert.
Nach Abschluss der Analyse wird dein Partnersalon über das Ergebnis informiert.
Sollten deine Hairdreams Haare tatsächlich nicht der Hairdreams Qualität entsprechen, werden sie ersetzt und du bekommst neue Haare. Falls keine Mängel an der Qualität festgestellt werden können, finden wir dennoch gerne mit dir und deinem Partnersalon gemeinsam eine Lösung.

persönliche Beratung für Haarverlängerung bei einem Partnersalon von Hairdreams

Und dann?

Wenn sich herausstellt, dass das Haar einen Fabrikationsfehler und/oder Defekt aufweist, bieten wir nach unserem Ermessen die Reparatur oder den Ersatz der fehlerhaften Produkte oder die (teilweise) Rückerstattung des Kaufpreises an.
Die Portokosten werden zurückerstattet.

Wir haften nicht für Kosten, die bei der Diagnose, Entfernung oder Wiederanbringung des Haares entstehen, und diese werden von der Hairdreams-Haarversicherung nicht übernommen.

Was deckt deine Hairdreams-Haarversicherung nicht ab?

Fehler, entstanden durch unsachgemäßes Anbringen der Haare
Natürliche, durch normales Tragen der Hairdreams Haare verursachte Abnutzung
Beschädigung durch falsche Pflege oder nicht vorgesehenes Verwenden der Haare
Schäden, die durch Veränderung, Reparaturversuche oder sonstige Veränderungen des Produkts verursacht wurden (einschließlich Blondieren, Dauerwellen, Glätten, Färben, Tönen und Verwendung anderer Produkte, die Farbstoffe enthalten)
Schäden, die durch übermäßige Hitze verursacht wurden; Verfärbungen, die durch Chlor, hartes Wasser, Produkte oder andere Mittel, die Verfärbungen verursachen, verursacht wurden
Verblassen der Farbe durch Sonneneinstrahlung oder andere Gegebenheiten; Anwendungsfehler bei der Heimpflege
Schäden, die durch Nichtbeachtung der Heimpflege und/oder des Pflegepasses verursacht wurden
Nichtbeachtung unserer Herstelleranweisungen