Condiciones comerciales generales de Hairdreams Haarhandels GmbH

Estos términos y condiciones de uso (AGB) regulan la relación jurídica entre Hairdreams Haarhandels GmbH (en adelante «Hairdreams») y su clientela. Los términos y condiciones de uso aplican para todos los servicios relacionados con el pedido presente. Aplican también para relaciones jurídicas futuras, incluso cuando no se haga referencia expresa a ello. La clienta o el cliente reconocen expresamente que Hairdreams únicamente establece relaciones jurídicas basadas en estos términos y condiciones.

Las obligaciones de Hairdreams se orientan exclusivamente al alcance del contenido del contrato existente a partir de un pedido de la cliente o del cliente, o de una de las confirmaciones de pedido emitidas por Hairdreams y estos términos y condiciones.

Hairdreams no reconoce los términos y condiciones de la clienta o del cliente que en general o parcialmente difieran de estos términos y condiciones, salvo que lo haya aceptado expresamente. Estos términos y condiciones aplican exclusivamente si Hairdreams ejecuta los servicios sin reserva en reconocimiento de los términos y condiciones contradictorios de la cliente o del cliente.

Hairdreams tiene la obligación de proporcionar los servicios cuyo alcance explícito y plazo de prestación se incluyen en el comprobante de pedido, de conformidad con las disposiciones de dicho comprobante. En particular, Hairdreams les asegura a la clienta o al cliente durante el período de vigencia del contrato que será usuaria exclusiva del dominio que ha puesto a disposición de la clientela para la presentación del contenido del sitio web (en adelante «el dominio»). En caso de hechos fortuitos (fuerza mayor, falta de terceros o subcontratistas, etc.), que imposibiliten la prestación del servicio, Hairdreams no asumirá ninguna responsabilidad y tiene el derecho de rescindir el contrato.

Hairdreams se empeña en ofrecer dentro del marco de estas relaciones jurídicas el sitio web ofrecido por Hairdreams, incluida la propia estructura del sitio (en adelante: «el sitio web») las 24 horas sin interrupciones ni averías. Hairdreams no se hace responsable en caso de interrupciones imprevistas en las que el servidor no esté disponible por problemas técnicos u otros que no se encuentren dentro del campo de influencia de Hairdreams (fuerza mayor, falta de terceros). Se informará a la clientela, en la medida de lo posible, sobre interrupciones previsibles necesarias para eliminar las averías, para realizar trabajos de mantenimiento, para ampliar el sitio web, etc.

Hairdreams se reserva el derecho a cambiar los servicios y productos en cualquier momento, así como a realizar renovaciones. Dichos cambios entran en vigencia con la publicación del sitio web. La clienta o el cliente mismo tiene la responsabilidad de informarse al respecto. Para las relaciones jurídicas existentes aplican los servicios del momento del cierre del contrato. Las clientes y clientes existentes que deseen beneficiarse de los cambios y renovaciones deberán adaptar el contrato existente.

La clienta o el cliente tendrán la responsabilidad de poner a disposición de Hairdreams en un plazo de cuatro semanas los datos de su salón (en adelante «los datos del salón») que sean necesarios para preparar el contenido del sitio web. Si dentro de este plazo la clienta o el cliente no han suministrado los datos a Hairdreams, esta o este reconocen que Hairdreams preparará el contenido del sitio con datos de muestra.

La clienta o el cliente tienen la responsabilidad de mantener el nombre de usuario y la contraseña de acceso utilizados en el marco del contrato se mantengan confidenciales. La clienta o el cliente serán responsables de cualquier uso del dominio antes Hairdreams y de los daños resultantes del abuso.

La clienta o el cliente se hacen responsables ante Hairdreams de cumplir la legislación internacional y austríaca pertinentes, así como las normas de conducta reconocidas generalmente. Serán responsables de la información transmitida, tratada, consultada o dispuesta para consultar por ellos o por terceros sobre el dominio. No podrán inscribir el sitio web en buscadores web si la clienta o el cliente, por el uso de palabras claves, viola las prohibiciones legales, las buenas costumbres o los derechos de terceros. Adicionalmente, deberá poner a disposición de Hairdreams dichos datos del salón a los que tenga derecho de uso correspondiente y asume de manera correspondiente toda la responsabilidad. Hairdreams no tiene la responsabilidad de comprobar los datos del salón para determinar si algún derecho se ha violado. Tras el reconocimiento de violaciones a derechos o de contenidos inadmisibles de conformidad con el punto 3, Hairdreams tiene el derecho de bloquear el sitio web. Hairdreams informará a la clienta o al cliente sobre dichas medidas inmediatamente. En cuanto Hairdreams haya emitido una oferta de servicio individual, esto ha tenido lugar a partir de las indicaciones de la cliente o del cliente por medio del sistema de procesamiento de datos utilizado por el cliente en ese momento, por actualizaciones de hardware intencionales de la cliente o del cliente, y/o por aspectos funcionales técnicos. La cliente o el cliente asumen el riesgo de que los servicios ofrecidos sobre esta base satisfacen sus deseos y necesidades. En caso de que la cliente o el cliente deseen acordar especificaciones vinculantes, estas deberán constar por escrito. Serán vigentes únicamente por refrendación por parte de Hairdreams.

El servicio contractual de Hairdreams se considerarán para la cliente o el cliente a partir del primer uso tras la terminación de la fase de prueba de duración de una semana, como asumidas y aceptadas. Tras finalizar esta fase de prueba, cualquier cambio deseado por la cliente o el cliente, o bien la complementación de la estructura básica del sitio web, se considerarán declarados explícitamente por la clienta o el cliente y genera un coste. Los cambios a los datos facilitados por la cliente o el cliente permanecerán intactos.

La clienta o el cliente reconocen que Hairdreams continuará siendo el propietario del dominio, del sitio web, así como del diseño y de la estructura del sitio web propio de Hairdreams, por lo que todos los derechos de propiedad intelectual, de propiedad, de disponibilidad, de uso y otros le corresponden exclusivamente. Únicamente los datos facilitados por el salón permanecerán intactos.

Análisis de datos en el área de asociados de Hairdreams en el sitio web de Hairdreams: para mejorar continuamente su experiencia en línea y para conformarla de manera que sea cómoda para la clientela e individualizada, para comunicarnos mejor con usted sobre productos o creaciones de marketing específicas, y para recomendarle productos o servicios que podrían ser de su interés utilizamos información previamente disponible en el área de asociados de Hairdreams y la evaluamos de manera correspondiente. Entre ella se encuentra por ejemplo cantidad de usuarios activos o pasivos de la sección de asociados, la cantidad de inicios de sesión, las descargas, el historial de descargas, los objetos en «Mi selección» o en «Mis datos», etc. Si no está de acuerdo con el almacenamiento, uso y evaluación de estos datos relacionados con su visita a la sección de asociados de Hairdreams, puede negarse a todas o a algunas de estas medidas en cualquier momento. Para ello, basta informar por escrito a Hairdreams según la información de contacto de la página de información legal por correo electrónico, fax o correo postal.

El cliente deberá controlar regularmente el acceso a su buzón de correo electrónico (e-mail). Hairdreams ser reserva el derecho de eliminar el correo electrónico que ocupe grandes cantidades de espacio de almacenamiento tras una notificación. No está permitido el envío por parte del cliente de mensajes con fines publicitarios a terceros cuando estos últimos no los hayan solicitado. Si Hairdreams se pone en conocimiento de esto, se reserva el derecho a bloquear el dominio sin previo aviso hasta que la situación se haya aclarado. Se prohíbe el envío de mensajes de correo electrónico masivos no deseados (spamming, mail bombing) usando el servidor de Hairdreams. De igual modo, se prohíbe mantener listas de correo cuya magnitud pueda comprometer la estabilidad operativa del sistema.

Para aquellos datos, independientemente de su forma, que el cliente transmita a Hairdreams, será el mismo cliente quien deberá mantener copias de respaldo. Incluso si el servidor de Hairdreams tiene su propia copia de seguridad, el cliente es responsable por conservar copias de seguridad de los datos transmitidos. En caso de pérdida de datos, el cliente tiene la responsabilidad de volver a transmitir los datos afectados sin contraprestación a Hairdreams.

El uso de internet conlleva ciertos riesgos para la seguridad de los datos del cliente. La transmisión no codificada de datos no garantiza la protección de los mismos. Para ello debe tenerse en cuenta que los mensajes de correo electrónico enviados no codificados de terceros podrían ser leídos, cambiados o suprimidos sin autorización. La codificación y cifrado de la información transmitida puede mejorar la protección contra el acceso no autorizado. Las Firewalls también podrían prevenir la intrusión de terceros no autorizados y, en todo caso, dificultarla. El cliente es responsable de implementar medidas para mejorar la protección de datos.

El cliente tiene la responsabilidad de comprobar la ausencia de posibles defectos, diferencias o contenidos incorrectos. Deberá informar inmediatamente por escrito sobre una entrega completa o parcialmente incorrecta tras descubrirla. El plazo para informar acerca de cualquier deficiencia expira como máximo una semana después de la entrega. Si el cliente no informa inmediatamente, dentro del plazo o en la debida forma, se considerará el servicio como aceptado.

Si una notificación de defectos presentada en su debida forma es justificada, Hairdreams enviará un reemplazo sin costo. Hairdreams tiene derecho, a su discreción, a realizar rectificaciones en lugar de reemplazos para resolver el defecto. Hairdreams tiene la obligación de ejercer este derecho a elegir en un plazo máximo de diez días tras la recepción por parte de Hairdreams de la notificación del defecto. De no ser así, el derecho a elegir recaerá sobre el cliente. Si la rectificación o el reemplazo fallan, el cliente tendrá derecho, a su discreción, a solicitar la anulación (conversión) del contrato o la reducción (disminución) correspondiente del precio acordado.

Para los incidentes que causen daños ocurridos durante la transferencia desde Hairdreams o desde otros proveedores de servicio, Hairdreams únicamente asumirá la responsabilidad cuando los daños hayan sido causados deliberadamente o por negligencia grave por parte de Hairdreams. Hairdreams no se hará responsable por los daños causados al cliente por abusos de terceros. Entre estos se encuentran los daños causados por virus informáticos.

El cliente mismo es responsable por la compatibilidad de los componentes de hardware y de software que utilice. Hairdreams no ofrece ninguna garantía ni asume ninguna responsabilidad de que el domino pueda ser utilizado sin problemas por todos los dispositivos terminales sin problemas. Hairdreams rechaza cualquier garantía o responsabilidad por la pérdida o por el cambio no autorizados de los mensajes de correo electrónico. Hairdreams no se hace responsable por interrupciones en la operación cuya finalidad sea la resolución de averías, el mantenimiento, el cambio de la infraestructura o la introducción de nuevas u otras tecnologías. En todo caso, Hairdreams únicamente se hará responsable por los daños si se pueden atribuir a faltas graves de Hairdreams o de agentes indirectos de Hairdreams. No se acepta responsabilidad por daños derivados de cualquier tipo, en particular por pérdida de ganancias.

El contrato básico y las opciones adicionales (como optimización para motores de búsqueda, asistencia para Google AdWords, etc.) se conciertan por tiempo indefinido, al menos durante una duración de un año. La duración se prolonga automáticamente por un año adicional, siempre y cuando el contrato no se haya dado por terminado por escrito tres meses antes de su expiración.

Por causa del abuso y por motivos importantes, Hairdreams se reserva el derecho a dirimir la relación contractual con efecto inmediato. Un motivo de justificación importante es, especialmente, el incumplimiento del contrato presente, y el incumplimiento contractual, así como la terminación de la relación de asociación con Hairdreams. En este contexto se entiende como motivo de justificación importante en particular la violación de la prohibición de trabajar con sistemas ajenos de un proveedor que sea competencia de Hairdreams. En este contexto, el cliente en particular no está autorizado, ni directa ni indirectamente, ni en su nombre ni en el de terceros, a llevar a cabo ninguna actividad que incluya la comercialización ni la promoción de extensiones capilares, densificaciones capilares, tupés ni productos relacionados. El cliente no está autorizado para ser distribuidor, productor, presentador, representante comercial ni comerciante de dichos productos ni de otros similares. Además, Hairdreams se reserva el derecho a dirimir la relación contractual con efecto inmediato si una cliente o un cliente no alcanzan al menos mil (1000) mechones de pelo Hairdreams mensuales.

En caso de ejecutar la anulación por motivo de justificación importante, Hairdreams tendrá el derecho a solicitar una suma por el 75 % de la tarifa básica de cada servicio que se haya pedido, que el cliente hubiera debido continuar pagando al presentar la cancelación dentro del plazo establecido durante la duración del contrato, si el cliente no demuestra que no se han causado daños a Hairdreams o si los daños reales resultan significativamente menores que esta suma.

Durante los veinte días siguientes a la firma del comprobante de pedido, el cliente puede rescindir el pedido o declarar la retractación, con la consecuencia de que el cliente recibirá una factura por el 60 % del precio neto indicado; si la retractación o rescisión tienen lugar 21 días o más después de la firma del comprobante de pedido, se le enviará al cliente una factura por el 80 % del precio neto indicado en el comprobante. La retractación o la recisión en ambos casos debe tener lugar por escrito en una carta firmada. Para el cálculo de los cargos por cancelación, las reclamaciones adicionales de indemnización (incluida la pérdida de ganancias) de Hairdreams no se verán afectadas.

Los precios están determinados por las listas de precios vigentes, o bien por lo indicado en el comprobante de pedido de Hairdreams. Hairdreams puede ajustar los precios en cualquier momento, particularmente en casos en los que cambien las circunstancias. Las reducciones eventuales del precio no le otorgan derecho al cliente a reclamar el valor ya calculado, sino a la reducción correspondiente en las facturas futuras.

Los pagos deben realizarse a la cuenta empresarial de Hairdreams: Bank Austria UniCredit Group, BLZ: 12000, Número de cuenta: 0882-66226/00, IBAN: AT381100008826622600, BIC: BKAUATWWGRA mediante depósito o transferencia bancarias. La suma indicada en el comprobante de pedido es exigible en el momento en el que se realice el pedido. En caso de mora en el pago por parte del cliente, Hairdreams tiene el derecho a impedir la reivindicación de propiedad de los servicios contractuales. Además, en casos de mora, Hairdreams tiene la facultad de cobrar intereses de mora adecuados, así como a solicitar el pago de los costes necesarios para la ejecución forzosa.

El cliente solo podrá transferir los derechos y deberes de este a terceros contacto únicamente mediante autorización por escrito por parte de Hairdreams.

Hairdreams se reserva el derecho a transferir el pedido realizado a un tercero (subcontratista). No existirá ninguna relación contractual entre el subcontratista y el cliente.

Hairdreams se reserva expresamente las modificaciones a estos términos y condiciones en cualquier momento, así como a cada servicio. Las nuevas condiciones se darán a conocer por escrito al cliente y, si no hay objeción, se considerarán aprobadas en un plazo de un mes.

Para la relación jurídica presente se acuerda aplicar la legislación austríaca y se acuerda la jurisdicción del juzgado de Graz competente.