Informativa sulla privacy

Elaboreremo i tuoi dati personali menzionati al punto 2 per le seguenti finalità:

• Iniziativa commerciale riguardante la nostra fornitura e l’offerta di servizi;
• Gestione dei processi di vendita e fornitura di servizi;
• Funzionamento di un web shop, nella misura in cui tu lo utilizzi;
• Gestione delle nostre relazioni con i clienti, compresa la gestione dei contatti e la comunicazione.

Raccogliamo questi dati direttamente da te nell’ambito dei processi di vendita o del funzionamento del nostro web shop e della ricerca salone o tramite i nostri dipendenti e rappresentanti di vendita che sono in contatto con te. La fornitura dei vostri dati personali è volontaria. Tuttavia, alcuni processi di vendita o di comunicazione non saranno possibili se non si forniscono i dati personali.

Trattiamo i tuoi dati personali menzionati nell’allegato 1, compresi i cookie (vedi punto 3), sia (i) sulla base del nostro interesse legittimo prevalente ai sensi dell’articolo 6 cpv. 1 lett. f del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“RGPD”), che è quello di gestire in modo efficiente le nostre relazioni con i clienti, o (ii) sulla base della necessità di concludere un contratto con te (art. 6 cpv. 1 lett. b RGPD).
In alcuni casi, tratteremo i suddetti dati con il tuo consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a), a condizione che tu ce lo fornisca in un processo separato.

Su questo sito web vengono utilizzati i cosiddetti cookie. Un cookie è un piccolo file che può essere memorizzato sul tuo computer quando visiti un sito web. Fondamentalmente, i cookie sono utilizzati per fornire agli utenti funzioni aggiuntive su un sito web. Per esempio, possono essere utilizzati per facilitare la navigazione di un sito web, per permetterti di continuare a usare un sito web dove l’hai lasciato e/o per salvare le tue preferenze e impostazioni quando visiti di nuovo il sito. I cookie non possono accedere, leggere o modificare nessun altro dato sul tuo computer.
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I seguenti dati vengono memorizzati da noi per la gestione del contratto: appellativo, nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e, facoltativamente, dati inseriti dall’utente (nome della società, dettagli dell’indirizzo, numero di telefono). I dati da te forniti sono necessari per l’adempimento del contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali. Senza questi dati, non possiamo concludere il contratto con te. Nessun dato viene trasmesso a terzi, ad eccezione della trasmissione dei dati della carta di credito alla banca di elaborazione/fornitore di servizi di pagamento per l’addebito del prezzo d’acquisto, all’azienda di trasporto/spedizione da noi incaricata per la consegna della merce e al nostro consulente fiscale per l’adempimento dei nostri obblighi tributari.
Dopo l’interruzione del processo di acquisto, i dati memorizzati da noi saranno cancellati. In caso di conclusione di un contratto, tutti i dati del rapporto contrattuale saranno conservati fino alla scadenza del periodo di conservazione previsto dalla legge fiscale (7 anni).
Il nome, l’indirizzo, la merce acquistata e la data di acquisto sono inoltre memorizzati fino alla scadenza della responsabilità del prodotto (10 anni). Il trattamento dei dati viene effettuato sulla base delle disposizioni legali del § 96 comma 3 TKG (Legge sulle comunicazioni) e dell’art. 6 cpv. 1 lett. a (consenso) e/o lett. b (necessario per l’adempimento del contratto) del RGPD.
Questo consenso può essere dichiarato solo dagli utenti che hanno più di 13 anni. Se sei più giovane, chiedi consiglio al tuo tutore legale.

Gli utenti del nostro web shop possono facoltativamente creare un account utente. Come parte del processo di registrazione, forniamo agli utenti le informazioni richieste (campi obbligatori e informazioni facoltative). I dati inseriti durante la registrazione vengono utilizzati allo scopo di utilizzare la nostra offerta. Gli utenti possono essere informati via e-mail su informazioni rilevanti per l’offerta o la registrazione, per esempio modifiche all’entità dell’offerta o aggiornamenti tecnici.
Nel caso in cui l’utente disdica il proprio account utente, i suoi dati saranno cancellati da questo account; fanno eccezione i dati la cui conservazione è necessaria per motivi di diritto commerciale o fiscale ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. c RGPD. L’utente è responsabile del backup dei dati in caso di disdetta prima della fine del contratto. Abbiamo il diritto di cancellare irrimediabilmente tutti i dati dell’utente memorizzati nel periodo di durata del contratto.
Sia sulla base dei nostri interessi legittimi che sulla base degli interessi dell’utente nella protezione contro l’abuso e altri usi non autorizzati, memorizziamo l’indirizzo IP e il tempo della rispettiva azione dell’utente quando un utente utilizza la nostra funzione di registrazione e login in relazione al suo account utente. Gli indirizzi IP sono resi anonimi o cancellati al più tardi dopo 7 giorni.
Per principio non trasmettiamo i dati a terzi; fanno eccezione le situazioni in cui dobbiamo far valere i nostri diritti o in cui dobbiamo adempiere agli obblighi legali ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. c RGPD.

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I Google Fonts sono integrati richiamando un server che di solito si trova negli Stati Uniti. Il tuo indirizzo IP e quali dei nostri siti web hai visitato sono inviati a questo server.
Puoi trovare maggiori informazioni sui termini di utilizzo di Google e di Google Funds su https://fonts.google.com/about.

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Il comportamento degli utenti viene registrato, per esempio i movimenti del mouse, quali interrogazioni vengono fatte, ecc., per distinguere gli umani dai bot o da altri software di spam.
A tal fine, i dati personali, compreso l’indirizzo IP dell’utente, sono inviati al servizio reCAPTCHA. L’indirizzo IP non viene generalmente combinato con altri dati di Google, solo se hai effettuato il login con il tuo account Google mentre usi reCAPTCHA.
Puoi evitare che i dati su di te e sul tuo comportamento vengano trasmessi a Google, disconnettendoti completamente da Google e cancellando tutti i cookie di Google prima di visitare questo sito o utilizzando il software reCAPTCHA.
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Utilizziamo Hotjar per capire meglio le esigenze dei nostri utenti e per ottimizzare il nostro servizio e l’esperienza degli utenti. Hotjar è un servizio tecnologico che ci aiuta a capire meglio le esperienze dei nostri utenti (ad esempio quanto tempo passano su quali pagine, quali link cliccano, cosa fanno e cosa non piace agli utenti, ecc. Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere dati sul comportamento dei nostri utenti e sui loro dispositivi (in particolare, l’indirizzo IP del dispositivo (che viene raccolto e memorizzato solo in forma anonima), le dimensioni dello schermo del dispositivo, il tipo di dispositivo (identificatori unici del dispositivo), le informazioni sul browser, la posizione geografica (solo paese), la lingua preferita in cui viene visualizzato il nostro sito). Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Né Hotjar né noi useremo mai queste informazioni per identificare i singoli utenti o abbinarle a qualsiasi altro dato su un singolo utente. Ulteriori dettagli sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Hotjar cliccando su questo link.
Puoi rinunciare alla creazione di un profilo utente, alla memorizzazione dei dati sul tuo utilizzo del nostro sito web da parte di Hotjar e all’utilizzo di cookie di tracciamento da parte di Hotjar su altri siti web seguendo questo link di opt-out.

Gestiamo presenze online all’interno di reti e piattaforme social per poter comunicare con utenti, interessati e clienti che vi sono attivi. Quando si richiamano queste reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le politiche di trattamento dei dati dei rispettivi gestori.
Se non diversamente indicato nella nostra politica sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti quando comunicano con noi sui social network e sulle piattaforme.

La nostra priorità ai sensi del RGPD (interesse legittimo) è il miglioramento della nostra offerta così come l’analisi, l’ottimizzazione e il funzionamento economico del nostro sito web. Pertanto, utilizziamo i social plugin (“plugin”) del social network facebook.com, che sono gestiti da Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda (“Facebook”). I plugin possono visualizzare contenuti come grafici, contributi di testo o video o elementi di interazione sul sito web. Puoi riconoscerli da uno dei loghi di Facebook (“f” su uno sfondo corrispondente, il segno “thumbs up” o i termini “Like” o “Gefällt mir”) o il marchio con l’aggiunta “Facebook Social Plugin”. Puoi vedere la lista e l’aspetto dei plugin sociali di Facebook qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Ulteriori informazioni sul rilevamento dei dati da parte di Facebook, sull’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati, nonché sui diritti dell’utente e sulle possibilità di impostazione per la protezione della sfera privata si trovano nell’informativa sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Abbiamo integrato le funzioni della piattaforma di social media Twitter nel nostro sito web. Queste funzioni sono fornite da Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublino 2, D02 AX07, Irlanda. Twitter potrebbe posizionare dei cookie sul tuo computer – per maggiori dettagli, consulta la politica sulla privacy di Twitter all’indirizzo https://twitter.com/de/privacy.
Hai la possibilità di configurare le tue impostazioni di privacy su Twitter sotto Impostazioni account all’indirizzo https://twitter.com/account/settings.

I contenuti e le funzioni del servizio Instagram possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Questo può includere, per esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di Instagram, Instagram può assegnare il richiamo dei contenuti e delle funzioni ai rispettivi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.

I contenuti e le funzioni del servizio Pinterest possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA. Questo può includere, per esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di Pinterest, Pinterest può assegnare il richiamo dei contenuti e delle funzioni ai rispettivi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

I contenuti e le funzioni del servizio Xing possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Amburgo, Germania. Questo può includere, per esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di Xing, Xing può assegnare il richiamo del contenuto e delle funzioni ai rispettivi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di Xing: https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

I contenuti e le funzioni del servizio LinkedIn possono essere integrati nella nostra offerta online. Sono offerti da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda. Questo può includere, per esempio, contenuti come immagini, video o testi e pulsanti con cui gli utenti possono reagire al contenuto. Se gli utenti sono membri di LinkedIn, LinkedIn può assegnare la chiamata dei contenuti e delle funzioni ai rispettivi profili degli utenti. Informativa sulla privacy di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

I video della piattaforma “Vimeo” possono anche essere integrati nel nostro sito web. Sono offerti da Vimeo Inc., Attenzione: Dipartimento Legale, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA. Informativa sulla privacy: https://vimeo.com/privacy.

I video della piattaforma “YouTube” possono anche essere integrati nel nostro sito web. Sono offerti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Informativa sulla privacy: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Per le finalità di cui sopra, trasferiremo i tuoi dati personali ai seguenti destinatari:

• Fornitori di servizi IT da noi utilizzati;
• Aziende collegate;
• Banche per l’elaborazione delle transazioni di pagamento;
• Rappresentanti commerciali nella transazione commerciale;
• Revisori dei conti a fini di revisione;
• Tribunali;
• Autorità amministrative competenti, in particolare le autorità fiscali;
• Agenzie di riscossione per il recupero dei crediti;
• Finanziatori terzi come società di leasing o factoring e cessionari, se la consegna o il servizio è finanziato esternamente in questo modo;
• Partner contrattuali o commerciali che partecipano o devono partecipare alla consegna o al servizio;
• Compagnie di assicurazione in occasione della conclusione di un contratto di assicurazione per la consegna/servizio o il verificarsi di un evento assicurato;
• Istituto federale “Statistik Österreich” per la compilazione di statistiche (ufficiali) richieste dalla legge.
• Bitrix, Inc. US Headquarters, 901 N. Pitt St, Suite 325, Alexandria VA 22314 USA

Alcuni dei destinatari di cui sopra si trovano al di fuori del tuo paese o vi trattano i tuoi dati personali. Il livello di protezione dei dati in altri paesi potrebbe non essere lo stesso del tuo paese. Tuttavia, trasferiamo i tuoi dati personali solo a paesi per i quali la Commissione UE ha deciso che hanno un adeguato livello di protezione dei dati o prendiamo misure per garantire che tutti i destinatari abbiano un adeguato livello di protezione dei dati. Per fare questo, ad esempio, stipuliamo clausole contrattuali standard (2010/87/CE e/o 2004/915/CE). Questi sono disponibili su richiesta a LD-M@hairdreams.com.

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo che riterremo ragionevolmente necessario per raggiungere gli scopi indicati nella sezione 1 e come consentito dalla legge applicabile. Conserviamo i tuoi dati personali in ogni caso finché la relazione commerciale è mantenuta, esistono obblighi legali di conservazione o i termini di prescrizione di potenziali rivendicazioni legali non sono ancora scaduti.

Secondo la legge applicabile, hai il diritto, tra le altre cose (soggetto alla legge applicabile), di (i) verificare se e quali dati personali deteniamo su di te e di ottenere copie di tali dati, (ii) richiedere la correzione, modifica e cancellazione dei tuoi dati personali che sono inesatti o che non vengono trattati in conformità con la legge, (iii) richiedere la limitazione trattamento dei tuoi dati personali, (iv) opporti al trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze o ritirare qualsiasi consenso precedentemente fornito per il trattamento, (v) richiedere la portabilità dei dati, (vi) conoscere l’identità dei terzi a cui vengono trasferiti i tuoi dati personali e (vii) presentare un reclamo all’autorità competente.

Se hai domande o dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

Hairdreams Haarhandels GmbH
Floraquellweg 9
8051 Graz, Austria
LD-M@hairdreams.com

Ultimo aggiornamento effettuato l’1.11.2021

• Numero di serie
• Nome o denominazione
• Appellativo/sesso
• Indirizzo
• Numeri di telefono e fax e altre informazioni necessarie per l’indirizzamento che risultano dalle moderne tecniche di comunicazione (per esempio, e-mail)
• Data di nascita
• Dati del registro delle imprese
• Dati sulla solvibilità
• Indicatori di blocco (per esempio blocco dei contatti, blocco delle fatture, blocco delle consegne, blocco delle prenotazioni, blocco dei pagamenti)
• Assegnazione a una specifica categoria di clienti e fornitori
• Numeri di identificazione per scopi statistici ufficiali come il numero di P.IVA e il numero di identificazione Intrastat
• Affiliazione a una certa associazione d’acquisto, gruppo di aziende
• Lingue di corrispondenza, altri accordi e chiavi per lo scambio di dati
• Oggetto della consegna o del servizio
• Dati su bonus, commissioni o simili
• Persona di contatto presso l’interessato per la gestione della consegna o del servizio
• Terze parti coinvolte nella fornitura del servizio, comprese le informazioni sulla natura del loro coinvolgimento.
• Condizioni di consegna e di servizio (comprese le informazioni sul luogo di consegna o di servizio, l’imballaggio, ecc.)
• Dati sullo sdoganamento (es. paese d’origine, numero di tariffa doganale) e sul controllo delle esportazioni
• Dati sull’assicurazione della fornitura o del servizio e sul suo finanziamento
• Dati sull’obbligo d’imposta e sul calcolo d’imposta
• Condizioni di finanziamento e pagamento
• Coordinate bancarie
• Numeri e aziende della carta di credito
• Dati di gestione del credito (per esempio limite di credito, limite di cambiali)
• Dati sul comportamento di pagamento o di prestazione della persona interessata
• Dati sui solleciti/dati sulle cause legali
• Dati dei conti e dei documenti
• Spese e ricevi specifici della prestazione
• Transazioni G/L speciali (ad esempio, rettifica di valore individuale, cambiali attive, pagamenti anticipati, garanzie bancarie)
• Rispettivo cliente, fornitore o soggetto terzo
• Dati aggiuntivi per l’indirizzamento al cliente, al fornitore o a terzi
• Lingue di corrispondenza, altri accordi e chiavi per lo scambio di dati
• Funzione della persona interessata presso il destinatario o il fornitore del servizio
• Entità del potere di rappresentanza
• Divieto di trasmissione di dati ai provider degli indirizzi
• Professione, ramo e denominazione commerciale
• Stato civile
• Interessi della domanda (basati sul precedente comportamento della domanda o sulle dichiarazioni del cliente stesso alla persona responsabile)
• Classificazione del potere d’acquisto
• Dati di supporto al cliente (come: materiale pubblicitario inviato, frequenza delle visite, ecc.)
• Comportamento di acquisto (frequenza e volume)
• Altri comportamenti di risposta alle attività pubblicitarie del responsabile
• Dati sui bonus e altri benefici risultanti dallo stato del cliente o della persona interessata
• Funzione o area di responsabilità supervisionata presso il cliente o la persona interessata
• Dati di gestione dell’appuntamento
• Indirizzo IP, cookie, informazioni sul browser utilizzato, le pagine web richiamate, il sito web richiamato prima di visitare il nostro sito
• Data e ora della ricerca del salone
• Paese in cui viene effettuata l’interrogazione nella sezione “ricerca saloni”